Versand & Zahlung

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Vielen Dank für dein Interesse an meinen handgemachten Keramikstücken. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand und Bezahlung.

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📦 Versand

Ich verpacke jedes Unikat sorgfältig und nachhaltig, damit es sicher bei dir ankommt.

Versand innerhalb Deutschlands

• Versandkosten: 5,49 €

• Versanddienstleister: DHL oder vergleichbarer Anbieter

• Lieferzeit: 5–7 Werktage nach Zahlungseingang

• Versand nur innerhalb Deutschlands (EU & international auf Anfrage)

Verpackung

Ich verwende teilweise wiederverwendete Verpackungsmaterialien, um die Umwelt zu schonen.

Versandschäden

Sollte ein Artikel während des Versands beschädigt worden sein, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos von:

• der beschädigten Ware

• der Versandverpackung

• dem Versandlabel

E-Mail für Schadensmeldungen: info@clayna-ceramics.com

💳 Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen dir in meinem Shop zur Verfügung:

• PayPal

• Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay (über Shopify Payments)

• Shopify Payments (automatisch sichere Abwicklung)

Die Zahlung ist sofort fällig. Der Versand erfolgt nach bestätigtem Zahlungseingang.

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🔁 Rücksendungen

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Alle Infos dazu findest du in der Widerrufsbelehrung.

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❗ Hinweise zu handgefertigter Keramik

• Jedes Stück ist ein Unikat

• Leichte Unterschiede in Farbe, Form oder Oberfläche sind normal

• Keramik ist empfindlich – bitte behandle sie sorgfältig

• Mikrorisse in der Glasur („Craquelé“) sind herstellungsbedingt möglich und kein Mangel

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📩 Kontakt

Wenn du Fragen hast, melde dich jederzeit gern:

info@clayna-ceramics.com