AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop clayna.ceramics von

Ina Schultze, Niederkasseler Straße 114, 40547 Düsseldorf,

E-Mail: info@clayna-ceramics.com.

Es gilt deutsches Recht.

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2. Angebote und Produktdarstellungen

Alle Produkte sind handgefertigte Unikate. Kleine Abweichungen in Form, Farbe, Oberfläche oder Größe sind material- und fertigungstechnisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

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3. Bestellung und Vertragsabschluss

Durch das Anklicken des „Kaufen“-Buttons gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Du erhältst danach eine automatische Bestellbestätigung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

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4. Preise

Alle Preise sind Endpreise gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

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5. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden sind möglich:

• PayPal

• Shopify Payments (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Klarna – falls verfügbar)

Die Zahlung ist sofort fällig. Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang.

6. Versand

Der Versand erfolgt mit einem Dienstleister unserer Wahl (z. B. DHL). Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands, kann bei handgefertigten Produkten jedoch abweichen.

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7. Versandschäden / Risiko

Wir verpacken jedes Produkt sorgfältig. Sollte es dennoch zu einem Transportschaden kommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail mit Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung.

Wir finden eine faire Lösung – je nach Fall Rückerstattung oder Ersatz, sofern der Schaden durch den Transport entstanden ist.

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8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

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9. Widerrufsrecht

Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Kein Widerruf für personalisierte Produkte:

Individuell angefertigte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g BGB).

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10. Haftung

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden haften wir nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

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11. Urheberrecht

Alle Bilder, Texte und Designs im Shop sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

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12. Streitbeilegung

Die EU bietet eine Online-Streitbeilegungsplattform an: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind jedoch nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

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Stand: Januar 2025

Verantwortlich: Ina Schultze – clayna.ceramics